1. Responsable du traitement
HACLAM — 6 rue du Confluent, 94140 Alfortville
Email : rekovix@haclam.com
SIRET : 908 233 497 00027
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.rekovix.com et de vos achats, nous collectons :
- Données d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone
- Données de commande : produits commandés, montants, adresses de facturation et livraison
- Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Le traitement et la livraison de vos commandes
- La gestion de votre compte client
- Le service après-vente et la gestion des garanties
- La prévention de la fraude et la sécurité des paiements
- La conformité avec nos obligations légales et fiscales
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Stripe : traitement des paiements par carte bancaire. Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) : livraison de vos commandes
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :
- Mémorisation du panier
- Session de connexion
- Préférences utilisateur
Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Pour exercer ces droits : rekovix@haclam.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont entièrement sécurisés via Stripe, certifié PCI-DSS.
9. Transfert de données hors UE
Stripe peut traiter certaines données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.